4. April 2006 in Journal » Business
5 Gründe für den Einsatz von Business Blogs
1. Kommunikation
Kundenbeziehungen sind essentiell für ein stabiles Unternehmen. Die Kommunikation nach außen muss stimmen. Weblogs stehen für Offenheit und Gesprächsfreude und bilden daher immer ein gutes Bild für Unternehmen. Neue Kunden fühlen sich angesprochen bzw. eingeladen, was für das Unternehmen sicherlich sehr wünschenswert ist.
2. Werbung
Weblogs geben die Möglichkeit, Produkte oder ihr Unternehmen vorzustellen oder den Kunden Anwendungsbeispiele näher zu bringen. Dank Kommentarfunktionen geschieht das zusätzlich mit Interaktion mit dem Kunden. Mit einem gewissen Bekanntheitsgrad in der Blogosphere (nebenbei: ich mag dieses Wort nicht) kann man sich einen großeren Kundenzuwachs versprechen.
3. Aktualität
Nichts macht einen schlechteren Eindruck als ein altes Newsarchiv, welches nicht regelmäßig aktualisiert wird. Kunden werden dadurch abgeschreckt, da sie denken, das Untenehmen behält lieber seine Angelegenheiten für sich und ist nicht gesprächsfreudig. Unternehmen möchten nach außen nicht tot wirken.
4. Identität
Kein Unternehmen möchte eines von vielen sein; es braucht also eine eindeutige Identität. Diese sollte auch deutlich nach außen getragen werden. Weblogs und deren Autoren legen schon mit ihrem Stil ihre Identität offen. Das Unternehmen bekommt dadurch bei den Lesern ein Gesicht, was für eine bessere Kundenbindung spricht.
5. Ansehen
Weblogs und deren Artikel werden gerne von anderen Weblogs verlinkt und erhalten dadurch ein immer größeres Ansehen im Internet. Also genau da, wo die Website des Unternehmens ja auch gefunden werden soll. Suchmaschinen werden die Links natürlich auch gut-heißen und belohnen die Website mit höherem Ranking. Dadurch kommen mehr Besucher - mehr potenzielle Kunden.
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3 Kommentare
Chris Dorner am 4. April 2006 #
Business-Blogs haben schon einen Vorteil (vorallem ja auch die, die du hier beschrieben hast). Aber ich würde wahrscheinlich nur Firmen-Blogs wie z.B. Firefox, Opera, Java (bzw. Sun), o.ä. besuchen, ich würde es nicht jeder Unternehmung empfehlen einen eigenes Weblog zu unterhalten.
Martin Labuschin am 4. April 2006 #
Klar, bestimmt ist ein Einsatz bei Internetunternehmen sinnvoller als bei einer Heizung & Sanitär-Firma.
Nadja Müller am 5. April 2006 #
Wenn für den Leser/Kunden dabei ein Plus herausspringt, lohnt sich ein Blog auch für den Heizungsinstallateur. Ein Plus hier wären Informationen, mit denen der Kunde sich beim nächsten Umbau, Notfall, Rohrbruch beschäftigen muss, also Informationen, die man sich auch vom Installateur im Einsatz wünscht. Empfehlungen, Wertungen, Werbung, etc. (siehe Punkt 2).
Solange diese Werbung persönlich und ehrlich bleibt und auf Erfahrungen beruht, fühlt sich kein Kunde verschaukelt und schätzt die Offenheit des Unternehmens.